Учебный центр КАГиР
Учебный центр при Казахстанской Ассоциации Гостиниц и Ресторанов в форме объединения юридических лиц (КАГиР) работает с 1998 года и систематически проводит курсы повышения квалификации и тренинги в сфере гостиничного бизнеса.ЧЕРЕЗ ТРЕНИНГИ - К СОВЕРШЕНСТВУ!
Учебный центр при КАГиР ведет подготовку по нескольким направлениям:
1. Организация работы службы приема и размещения в отеле
Целевой группой программы являются руководители службы приема и размещения гостей, менеджеры отдела бронирования, администраторы.
2. Организация работы службы хозяйственного отдела
Целевой группой программы являются руководители службы хаускипинга, начальники смены, горничные.
3. Организация работы отдела еды и напитков
Целевой группой программы являются руководители отдела еды и напитков, официанты, повара.
4. Техника общения с гостями
Для персонала службы приема и размещения, ресторана, бара, службы обслуживания номеров, СПА, службы безопасности.
5. Управление отелем
Целевой группой программы являются владельцы, управляющие, директора, менеджеры отелей.
6. Маркетинг в индустрии гостеприимства
Целевой группой программы являются руководители отдела маркетинга, маркетологи, координаторы по маркетингу.
7. Управление персоналом
Целевой группой программы являются директора/менеджеры отелей и отельных сетей и другие сотрудники, отвечающие за результаты работы отелей. Программа также может быть интересна тренинг-менеджерам и HR-менеджерам, в чьи обязанности входит подбор и обучение руководящих сотрудников отелей.
По итогам проведения тренинга, участники приобретут навыки планирования, инструменты продаж, контроля качества, расходов, проведения собраний, оценки персонала.
8. Курс «Менеджер по обучению и развитию персонала»
Целевой группой программы являются владельцы, управляющие, директора, менеджеры отелей, тренинг-менеджеры и HR-менеджеры.
По итогам проведения тренинга, участники приобретут навыки отбора, работы с персоналом, наставничества и инструменты предотвращения увольнения.
Темы тренингов могут дополняться в зависимости от ваших потребностей. Также можем проводить тренинги по любым направлениям деятельности для всех отделов гостиничного предприятия.
Программа тренинга и условия предоставляются по запросу на электронную почту: info@kagir.kz